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联系星光体育：赛事疑问、数据反馈与合作洽谈
赛前对阵容名单有疑问、赛中看到射手榜数字和现场不一样、赛后想把赛程时间问清楚，都可以直接发邮件或打电话过来。想聊社群观赛、青少年训练与内容共建，在邮件主题里写明来意，就会转到对应的业务小组。
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18733852271
赛事数据反馈
赛程时间、阵容名单或射手榜数字和现场对不上
把出问题的页面位置和现场情况一起发过来，数据小组会在下一次同步里处理。赛程数据现在每两天同步一次，重点场次的阵容变更也会一并检查。
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01
截下出问题的那一屏
把比分、阵容名单或射手榜数字所在的画面截下来，圈出对不上的位置，手机端和电脑端都可以。
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02
记下设备与浏览器版本
写清楚你用的是手机端还是电脑端，以及浏览器的名称与版本。电脑端刷新后仍然不对，把刷新前后的画面都留下。
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03
发邮件时写清场次
主题里写明联赛与对阵双方，正文补一句你看到的现场情况。发送到客服邮箱即可，不需要另外注册什么。
社群、青少年训练与球队内容，都欢迎聊
星光体育与 18 家本地体育社群、6 家青少年训练机构保持着内容共建关系，一起做观赛指南与赛程提示。你们如果也在组织观赛活动、带队训练或运营球队内容，把合作形式写进邮件发过来，对应的小组会接下来继续沟通。
合作邮件建议带上三样：机构或社群简介、希望合作的形式、可以开始的时间。信息越具体，来回确认的次数越少。
内容共建｜机构名称｜想合作的形式
响应节奏
发出去之后，大概多久有人回你
客服团队按工作日排班，简单问题当天就能回；涉及赛事数据的问题会跟着同步节奏走，结果用原邮件回给你。
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9:00-18:00
工作日这段时间电话与邮件都有人值守，是接通最快的时间段。
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2 小时内
工作日里的首次响应目标。合作咨询会同步转给对应业务小组，不用你重复发一遍。
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每两天一次
复杂的数据问题进入下一次同步节奏处理，处理完会回到原邮件里说明结果。
办公地址与站点信息
想当面沟通，可以到渝中区民权路找我们
上门前先打个电话约一下时间，避免碰上外出或赛事高峰。地址文本可以直接复制，用来填在导航或行程里。
重庆市渝中区解放碑街道民权路28号星光体育大厦18层
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